Возврат электронных билетов

Возврат электронных билетов

Как вернуть электронный билет?

Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты garden_bin_ran@mail.ru пакет следующих документов:
  1. Билет;
  2. Чек;
  3. Заявление установленного образца (скан/фото подписанного заявления).


Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства*.  
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
После отправки полного пакета документов на оформления возврата в течении суток Вам придет ответ на адрес электронной почты.
Обращаем Ваше внимание, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.


 * Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
Сумма возврата определяется сроками подачи заявления о возврате билета и отказе заявителя от посещения зрелищных мероприятий:

  • не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% номинальной стоимости билета;
  • менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% номинальной стоимости билета;
  • менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% номинальной стоимости билета;
  • менее 3 дней – 0% номинальной стоимости билета.


Особые случаи:

В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета.
Документально подтвержденная болезнь – возврат в течение 14 дней после мероприятия.
Смерть близкого человека (в течение 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.
Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.